“Kami tidak tahu dan terkejut, pas masuk ke Stasiun Bogor kartu commet saya sudah tidak berlaku,” ujar Larvi (36), salah seorang penumpang KRL Commuter Line.
Ia mengaku kecewa dengan pihak PT KAI, karena sebelumnya tidak melakukan pemberitahuan kepada penumpang.
“Seharusnya ada sosialisasi dulu sebelum kartu tidak berlaku,” cetusnya.
Larvi juga meminta kepada pihak PT. KAI untuk memberikan kebijakan atas penghentian kartu langganan Commet tersebut, dengan disertai adanya kompensasi atau ganti rugi bagi para pelanggan KRL.
Selain itu ia berharap, agar PT. KAI kembali memberlakukan kartu commet, karena hal tersebut justru meringankan para pengguna dalam perjalanan menggunakan kereta api.
Sementara itu, Wakil Kepala Stasiun Bogor, Enjang Syarif menjelaskan, penghapusan kartu langganan commet merupakan hasil kebijakan dari kereta commterline Jakarta. Menurutnya, pemilik kartu Commet di Bogor berjumlah sekitar seribu orang lebih, namun yang update hanya delapan ratus orang.
Ia meminta, para pelanggan tidak kecewa dengan tidak diberlakukannya kartu tersebut, karena dalam waktu dekat akan diberlakukan sistem E – Tiketing, yang akan mempemudah para penumpang untuk menggunakan kereta api.
Sumber: BogorPlus